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El Complejo Hospitalario Torrecárdenas lamenta y condena la agresión sufrida por un facultativo, una enfermera y una vigilante de seguridad en el área de Urgencias del Hospital Torrecárdenas. Desde el momento en que se produjeron los hechos el Complejo Hospitalario Torrecárdenas ha puesto a disposición de los afectados todo el apoyo necesario, incluyendo la defensa y asesoría jurídica, según recoge el Plan de Prevención y Atención de Agresiones para los profesionales del sistema sanitario público de Andalucía.
La dirección del centro sanitario almeriense quiere manifestar su más absoluta repulsa a este tipo de conductas, que carecen de cualquier justificación. El centro se ha personado en el caso y ha interpuesto una denuncia por los daños ocasionados en el material hospitalario. De igual forma, se ha ofrecido asesoramiento jurídico a los profesionales (los daños personales deben ser denunciados directamente por el afectado).
Los hechos se produjeron la pasada semana, cuando los familiares de una paciente que ya había sido vista en la consulta de triaje y cuyo estado no requería asistencia inmediata, comenzaron a increpar a los profesionales que atendían un caso de mayor gravedad. Ante su actitud, intervino inmediatamente la vigilante de seguridad, que fue agredida físicamente.
La Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales condena cualquier tipo de violencia, tanto física como verbal, dentro o fuera de un centro sanitario, recordando que bajo ningún concepto o circunstancia puede justificarse este tipo de actuaciones.
La Junta de Andalucía está trabajando para rediseñar los mapas de riesgo para detectar las zonas de mayor conflicto en los centros sanitarios y prevenir las agresiones a profesionales. Estos mapas de riesgo posibilitarán definir las medidas de seguridad más eficaces según las necesidades de los distintos puestos de trabajo.
El Plan de Prevención y Atención de Agresiones del sistema sanitario público de Andalucía incluye tanto medidas preventivas para luchar contra los ataques como un protocolo de actuación una vez que se produce cualquier situación de violencia. Entre las medidas preventivas se encuentran la instalación de sistemas de seguridad (cámaras de videovigilancia, timbres avisadores, guardias de seguridad) como formación para que los profesionales aprendan a actuar ante situaciones de tensión. En los casos en los que se produce la agresión, el plan contempla apoyo psicológico y asistencia jurídica para las víctimas.
El Complejo Hospitalario Torrecárdenas viene mejorando en los últimos años sus sistemas de seguridad con la puesta en funcionamiento de 33 nuevas cámaras de seguridad y la creación del Centro de Control de Seguridad y Vigilancia. El centro dispone de un total de 64 cámaras que permiten visualizar durante las 24 horas del día, 365 días al año. Todas las imágenes que recogen son enviadas y visualizadas en el señalado centro de control, donde se archivan –atendiendo siempre a la legislación vigente sobre protección de datos- por si resultan necesarias en los tribunales.
En el área de Urgencias presta servicio de forma permanente un vigilante de seguridad en todos los turnos y en todo el Complejo Hospitalario trabajan diariamente 25 vigilantes. De igual forma, se han dotado de timbres avisadores las consultas de Urgencias, así como las que han sido puestas en marcha recientemente en los Centros de Alta Resolución Nicolás Salmerón y Bola Azul.
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