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El Complejo Hospitalario Torrecárdenas ha organizado una jornada de convivencia con asociaciones y colectivos que colaboran habitualmente con el centro, con motivo del Día Internacional del Voluntariado. El encuentro ha tenido como objetivo agradecer la implicación directa de los integrantes de estos colectivos que son parte activa en las comisiones de participación ciudadana del centro o de los distintos programas de voluntariado del centro.
La jornada, en la que han participado medio centenar de personas, ha incluido una charla sobre ‘Autoestima y Risoterapia’, impartida por la coordinadora de Docencia, Investigación y Gestión del Conocimiento del Complejo Hospitalario Torrecárdenas, Presentación Ataz, seguida de una comida de convivencia.
La directora gerente del Complejo Hospitalario Torrecárdenas, Francisca Antón, ha agradecido “a todas las asociaciones que día a día nos hacen llegar sus aportaciones y nos ayudan a conocer el sentir de la ciudadanía, así como a los voluntarios que vienen colaborando de forma altruista en nuestros programas y poniendo su granito de arena para hacer de Torrecárdenas un lugar mucho más humano y acogedor”.
Participación ciudadana
El Complejo Hospitalario Torrecárdenas cuenta desde el año 2012 con una Comisión de Participación Ciudadana, en la que se integran 21 asociaciones de pacientes, ayuda mutua, vecinos, personas extranjeras o consumidores. A su vez, distintas unidades de gestión clínica (UGC) del centro disponen de organismos similares, en los que dan voz a los ciudadanos y recogen sus aportaciones.
La Comisión de Participación Ciudadana del Complejo Hospitalario Torrecárdenas se inscribe dentro de las líneas estratégicas de la Consejería de Salud, a través de las que se pretende conocer de forma cercana los problemas y percepciones de los ciudadanos, y potenciar la capacidad de las personas y grupos en la gestión de sus expectativas, demandas, necesidades y problemas referidos a la organización y funcionamiento de los servicios de salud.
La Comisión, formada por más de una veintena de asociaciones, junto con otra veintena de profesionales de las diferentes divisiones del centro sanitario, de áreas asistenciales y no asistenciales, tiene como objetivo principal incorporar la voz de los ciudadanos para establecer líneas de mejora y de comunicación. Esta comisión, en la que también participan los directores de las unidades de gestión clínica y coordinadores de cuidados del centro sanitario almeriense, pretende además garantizar el diálogo y la comunicación entre el Complejo Hospitalario Torrecárdenas y la ciudadanía.
Proyectos de Voluntariado
El Complejo Hospitalario Torrecárdenas puso en marcha el pasado año Proyecto de Acción Voluntaria, con el objetivo de estrechar lazos con los colectivos ciudadanos de su área de influencia, así como fomentar la participación ciudadana y facilitar el acompañamiento y la asistencia a aquellos pacientes que carecen de redes sociales de apoyo
El Proyecto de Acción Voluntaria pretende ordenar la actividad que venían desarrollándose en el Complejo Hospitalario Torrecárdenas diferentes entidades y asociaciones sin ánimo de lucro, orientarla hacia determinadas tareas concretas y ampliar la oferta de acompañamiento a ciudadanos que acuden al hospital en calidad de paciente o cuidador.
Se pretende tender una mano amiga a los ciudadanos que se atienden en el centro, a través de una atención no profesional. Así, las entidades colaboradoras participan en tareas de acompañamiento de aquellos pacientes que no tengan familia o redes de apoyo, ayudan a resolver pequeñas gestiones a pacientes y familiares, apoyan a los cuidadores de pacientes y permiten el respiro familiar en pacientes que sufren largos periodos de hospitalización, acompañarán a quien lo solicite en aquellos desplazamientos por el hospital que no requieran de ayuda profesional e intervienen en la organización de actividades de ocio que hagan más llevadero el paso por el hospital.
Para llevar a cabo estas tareas, se han organizado cuatro programas concretos de ayuda, en los que el centro facilita sus medios materiales a los colectivos ciudadanos participantes, además de poner a su disposición a profesionales que se encarguen de la coordinación de estas tareas: el programa ‘A tu lado’ está orientado al acompañamiento de pacientes; la iniciativa ‘Guíame’, ayuda a quienes necesitan información para desplazarse por las dependencias del centro; el ‘Programa Facilitador de Gestiones Administrativas’ permite resolver trámites que a algunos usuarios les pueden resultar complejos y ‘Anímate’ está orientado a ofrecer actividades culturales y de ocio.
Además, el Complejo Hospitalario de Torrecárdenas tiene previsto poner en funcionamiento antes de que finalice este año un nuevo programa social de voluntariado destinado a acompañar a pacientes de una gran vulnerabilidad que carecen de una red social y que se encuentran pendientes de admisión y traslado a un recurso residencial.
Este programa va dirigido a usuarios que, además de tener una red social escasa o nula, presentan diferentes grados de dependencia en actividades de la vida diaria, así como en su autocuidado, por lo que precisan apoyo. Mediante este programa, que arrancará con la colaboración de tres voluntarios que realizarán distintas visitas dos veces en semana, se pretende brindar acompañamiento a personas con vulnerabilidad social y realizar un seguimiento del proceso relacionado con el expediente administrativo de dependencia y asignación de recurso social; realizando los trámites administrativos necesarios que programe la unidad de trabajo social.
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